Für Erfolg im Online Marketing braucht es Ausdauer. Eine gute Planung, die konsequente Umsetzung und Überprüfung der Maßnahmen sowie eine Analyse zur Zielerreichung und Optimierung der Maßnahmen sind hierfür zwingende Voraussetzung. Dabei gilt es, sich zunächst mit der grundlegenden strategischen Zielsetzung zu beschäftigen und daraus dann wiederum konkrete Teilziele abzuleiten. Eine Marketing Strategie, die auf eine konkrete Unterstützung des Vertriebs ausgerichtet ist, wird in ihren Teilzielen und geplanten Maßnahmen deutlich von einer abweichen, die auf eine größere Sichtbarkeit der Unternehmensmarke abzielt oder eine, die im Bereich der Kommunikation darum bemüht ist, bestimmte Attribute – etwa sozialer oder ökologischer Art – stärker mit der Corporate Identity in Einklang zu bringen. Für die Planung der operativen Grundlagen, also beispielsweise die Entwicklung von Personas, die Auswahl der Kanäle und das Storytelling, ist die strategische Ausrichtung aber natürlich essentiell. Im operativen Teil des Online Marketing ist dagegen dann eher Handwerk und konsequentes Kampagnen-Management gefragt. Das schließt insbesondere die Erfolgsanalyse mit ein, aus der sich ein laufender QS- und Anpassungsprozess speisen sollte. Wichtig ist hierfür, die strategischen Ziele im Rahmen der Vorbereitung auf operative SMART-Ziele herunterzubrechen, die sich möglichst zweifelsfrei bewerten lassen.
